Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел
Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46
Аналіз роботи з розгляду звернень громадян, що надійшли до Любомльського районного суду Волинської області у 2025 ріці проведено відповідно до плану роботи суду на І квартал 2026 року. Проведено аналіз стану дотримання працівниками апарату Любомльського районного суду Волинської області вимог Закону України «Про звернення громадян».
Усі звернення громадян, що надійшли до Любомльського районного суду Волинської області були розглянуті відповідно до Закону України «Про звернення громадян» від 02.10.1996 зі змінами та доповненнями, Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування». Згідно Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності в засобах масової інформації, затвердженої Постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348 з наступними змінами та Інструкції з діловодства в місцевих та апеляційних судах України, затвердженої наказом Державної судової адміністрації України 29.08.2019 № 843 зі змінами.
Слід зазначити, що звернення (пропозиції (зауваження), заяви (клопотання), скарги) до Любомльського районного суду Волинської області можуть бути:
- подані через канцелярію суду;
- направлені поштою на адресу: вул. Франка, 1,м.Любомль, Волинська область, 44301;
- надіслані на електронну адресу суду: inbox@lb.vl.court.gov.ua;
- висловлені на особистому прийомі керівництву суду.
Протягом 2025 року до суду надійшло 22 звернення, що на 15,4 % менше ніж у 2024 році. Робота у звітному періоді велась по 22 зверненнях. На 01 січня 2026 року розглянуто 21 звернень. По одному зверненню продовжено розгляд до 22 січня 2026 року. У 2024 році надійшло – 26 звернень. Протягом 2025 року спостерігається зменшення кількості звернень на 4).
Звернення, які надійшли на розгляд протягом 2025 року були обґрунтованими. Пропозицій (зауважень) у звітному періоді до суду не надходило.
Протягом звітного періоду надійшло дві скарги на дії працівників суду. У 2023 році також на розгляді перебувала одна скарга.
У 2025 році скарг на дії суддів не надходили. У 2024 році таких скарг також не було надійшла одна скарга.
Протягом 2025 році як і в 2024 році до суду не надходили звернення, щодо відводу судді.
Протягом 2025 року надійшло 15 адвокатських запитів, які розглянуті без порушення термінів або на 40 % більше ніж у попередньому періоді минулого року. Протягом 2024 року надійшло 9 адвокатських запитів.
Протягом 2024 року депутатські звернення не надходили у 2023 року таких звернень також не було.
У 2025 року надійшло ____ заяв про повернення сплаченого судового збору, це на ____ % більше ніж у 2024 році. У 2024 році видано 6 таких довідок.
У Любомльському районному суді Волинської області прийом громадян здійснюється головою суду, керівником апарату суду та заступником керівника апарату суду.
Графік особистого прийому громадян керівництвом суду розміщений на дошці оголошень суду та на офіційній веб-сторінці суду.
Усі звернення, які надходять від громадян під час особистого прийому керівництвом суду вирішуються безпосередньо під час прийому, особам надаються роз’яснення, в разі необхідності та на вимогу заявників їм надаються письмові відповіді. У суді ведеться журнал реєстрації особистого прийому громадян.
Протягом 2025 року на прийомі у керівника апарату суду - ____ особи, яким при розмові надано вичерпну відповідь.
Протягом 2024 року на прийомі у керівника апарату суду - 4 особи, яким при розмові надано вичерпну відповідь.
Висновки та пропозиції.
Усі звернення розглянуті в строк не більше 30-ти календарних днів. На всі заяви, скарги надані вмотивовані відповіді та роз’яснення. Працівники сумлінно ставляться до своїх обов’язків та неухильно додержуються в своїй роботі діючого законодавства завдяки систематичному проведенню занять з працівниками апарату та суддями. Окрім того всі заяви, скарги з метою недопущення в подальшому помилок у роботі обговорюються на виробничих нарадах.
Звернення громадян знаходяться під постійним контролем голови суду та керівника апарату суду. Відповіді готуються таким чином, щоб не допустити надходження повторних звернень. Не дивлячись на те, що більшість звернень є необґрунтованими, обговорення та аналіз ведеться по кожному з них, за результатами чого вживаються певні заходи. Аналізуючи вищевикладене, можна зробити висновок, що причинами надходження звернень є правова необізнаність учасників процесу.
Аналіз питань, з якими громадяни найчастіше звертаються на прийом до керівництва суду дає підстави стверджувати, що 30 % звернень – це звернення за отриманням інформації: щодо стану розгляду справи, порядку звернення до суду та оформлення позовної заяви, порядок оскарження судового рішення, виправлення описок, отримання довідок тощо. Тобто це той обсяг інформації, який повинен бути доступний кожному громадянину. І саме з цією метою на веб-сторінці суду створено та постійно тримається в актуальному стані розділ «Новини», що містить всю запитувану інформацію.
Не можна не відмітити заходи, що вживались судом протягом звітного періоду з метою покращення доступу громадян до інформації та зменшення кількості їх звернень, серед яких:
- перегляд та оновлення розділу «Новини» на веб-сторінці суду;
- розробка та розміщення в суді папки з корисною інформацію для громадян та зі зразками процесуальних заяв для учасників судового процесу;
- розробка пам’яток для осіб, що беруть участь у справах;
- надання інформації громадянам з питань, що виникають при зверненні до суду.
Необхідно і надалі рухатись обраними темпами, вживати заходів на покращення доступу громадян до правосуддя, підвищення рівня їх правової обізнаності з метою покращення роботи по розгляду звернень громадян.
Керівник апарату суду Н.М.Лецюк
07.01.2026
_03_03.png)
